El presente acuerdo regula las condiciones generales de compra de los productos ofrecidos en esta página web por parte de Carlos Pastor Méndez, en lo sucesivo «tocineria.com», con domicilio en el Paseo del Valle de Hebrón-Taxonera 130, parada 43-44 del mercado municipal del Valle de Hebrón-Taxonera, 08035 Barcelona, provista de N.I.F. nº 43539023T.
El cliente, en el momento que completa el proceso de registro, y compra alguno de nuestros productos, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación, así como a las condiciones de acceso a nuestro portal y su política de privacidad, accesibles a través del enlace “Avisos Legales”.
El cliente reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.
1. Procedimientos de compra
Escoger productos y añadirlos a la Cesta de la Compra:
- Añadirlos a la Cesta de la Compra.
- Efectuar la orden de compra.
- Registrarse como usuario.
- Rellenar el formulario.
- Escoger modalidad de pago.
- Efectuar el pago por tarjeta de crédito o Bizum.
2. Precios
Debido a las particularidades de nuestros productos y su falta de uniformidad, en nuestro servicio tenemos unidades mínimas de venta. Por ejemplo: una rebanada de jamón cocido, una chuleta, una tira de costilla, etcétera.
El precio final a abonar por producto será el resultado del precio marcado en la correspondiente página del mismo multiplicado por la cantidad servida finalmente. Es decir, a menos que el cliente lo haya especificado por algún medio con anterioridad, siempre se servirá como mínimo la cantidad solicitada por el cliente, y superada por el peso excedente de la unidad mínima de venta.
Todos los precios publicados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
tocineria.com puede modificar unilateralmente los precios de sus productos, así como decidir qué productos se comercializa en su página web.
Los gastos de envío NO están incluidos en los precios de los productos, a los que se les añadirá un importe fijo por cada pedido y se indicará cuando se efectúa la orden de compra. Corresponden a los gastos de gestión, embalaje y envío. Sólo serán gratuitos aquellos envíos que superen los importes de compra indicados en la web, si procede.
3. PaGO
El cliente debe realizar el pago en el momento que finaliza la preparación del pedido y así se le notifica.
El sistema implementado en la tienda online permite el pago a través de un servicio de TPV virtual. En el momento de realizar el pedido, la entidad financiera puede requerir la información al cliente y guardar un identificador único que permite realizar el cobro por ese pedido concreto en el momento en que se haya preparado el pedido. En ningún caso el personal de tocineria.com tiene acceso a la información de la tarjeta bancaria del cliente.
Todos los procedimientos de pago se realizan por medio de servicios seguros, garantizando a tocineria.com la confidencialidad de las comunicaciones que mantenga con el cliente.
4. Productos y disponibilidad
tocineria.com no puede garantizar en todo momento la disponibilidad de los productos ofrecidos en su página web. En caso de que el producto comprado se encuentre agotado, el usuario tendrá la opción de escoger otro, o solicitar la devolución del importe abonado en caso de que se haya hecho antes de la preparación del producto.
Todas las imágenes de nuestros productos publicadas en nuestra página web tienen carácter exclusivamente orientativo, a efectos de facilitar al usuario su identificación y descripción. En consecuencia, el producto final adquirido por el cliente puede diferir de la imagen ofrecida en la página web.
5. Envíos
El cliente debe facilitar la entrega del producto comprado, debe poner en conocimiento de tocineria.com franjas horarias preferibles para la entrega de la compra, dentro del horario laboral. tocineria.com queda exonerada por cualquier retraso extraordinario debido a problemas para la recepción del producto por parte del cliente.
Si por cualquier motivo necesita modificar la dirección o el horario de entrega, puede comunicarlo a nuestro departamento de Atención al Cliente.
Se añadirá un importe fijo por cada pedido, correspondiente a los gastos de gestión, embalaje y envío, salvo para las compras superiores a los importes estipulados en la página web.
En caso de que el envío se reciba con golpes o en mal estado, deberá indicarse en el albarán de entrega del transportista. No se podrán aceptar reclamaciones por problemas de envío si no se indica ninguna incidencia en el albarán de entrega.
6. Impuestos
Todos nuestros Precios incluyen el IVA correspondiente.
7. Facturas
Cuando se realiza una compra a través de nuestra web, el usuario recibe una confirmación del pedido y posteriormente cuando reciba el pedido un tique de compra que a su vez es una factura simplificada.El caso de requerir factura completa debe solicitarlo durante el proceso.
El cliente es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de ponernos en conocimiento de cualquier modificación sobre sus datos, quedando tocineria.com exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.
8. Devoluciones
Debido a la naturaleza de los bienes y servicios que proporcionamos, queda exento del derecho de desistimiento (artículo 103 de la LGDCU), puesto que nuestros productos se pueden deteriorar o caducar con rapidez, y han sido confeccionados siguiendo las especificaciones del consumidor y usuario, o claramente personalizados.
Sin embargo, aceptamos algunas condiciones para la devolución y reembolso de productos especificados en nuestra página de información y condiciones de compra, dentro de tocineria.com.
9. Compromiso, aceptación y validez del contacto
Como se indica en la política de privacidad de nuestra página web, el cliente es el responsable de facilitar sus datos de forma exacta y verdadera, así como de la actualización de los mismos.
El cliente reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad de la página web.
El cliente reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, afirmando que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato y, por tanto, las acepta íntegra y expresamente.
El cliente es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar mediante el suministro de sus datos y la pulsación del botón “clic” correspondiente indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del producto.
Todas las notificaciones entre las partes se realizarán a través de medios en los que quede registro de la conversación. El cliente es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de tocineria.com de cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia. En caso de modificación, el cliente deberá ponerlo en conocimiento de tocineria.com en el e-mail o teléfonos indicados en este contrato.
10. Normativa Aplicable
El presente contrato tiene carácter mercantil y se regirá e interpretará con arreglo a las leyes españolas. Cualquier disputa se resolverá en los juzgados de Barcelona ciudad.
11. Otros
Para cualquier otra duda o consulta que no esté especificada anteriormente, llamar a nuestro Servicio de Atención al Cliente, con teléfono 696 80 66 62 o bien enviar la consulta a pedidos@tocineria.com.